Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng c186s

Trong toàn bộ văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "c186s" hay "Nền tảng" — chỉ trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành tại địa chỉ c186s.cam.
• "Người dùng" hay "Người chơi" — bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của c186s.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo lập khi người dùng hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng c186s.
• "Giao dịch" — bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào diễn ra trong tài khoản của người dùng.
• "Số dư tài khoản" — tổng số tiền bằng VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng tại một thời điểm bất kỳ.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — số lần người dùng cần đặt cược đối với số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền theo điều kiện khuyến mãi.
• "KYC" (Know Your Customer) — quy trình xác minh danh tính người dùng theo quy định phòng chống rửa tiền.

Mọi tiêu đề mục trong tài liệu này chỉ mang tính tham khảo và không ảnh hưởng đến việc giải thích nội dung điều khoản.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của c186s, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. c186s nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký một (01) tài khoản duy nhất trên toàn bộ nền tảng c186s. Việc sở hữu nhiều tài khoản bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng băng tất cả các tài khoản liên quan.
• Không đăng ký tài khoản thay mặt cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

Người dùng có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). c186s không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

c186s có quyền yêu cầu người dùng thực hiện xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khi phát hiện hành vi bất thường. Quá trình xác minh có thể bao gồm:

• Cung cấp ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chụp selfie kèm giấy tờ tùy thân để xác nhận danh tính thực.
• Bằng chứng về địa chỉ cư trú hiện tại (hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng).
• Thông tin về phương thức thanh toán đang sử dụng để đảm bảo tính khớp với chủ tài khoản.

Việc không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm khóa các chức năng giao dịch cho đến khi quá trình KYC được hoàn tất thành công. Toàn bộ dữ liệu xác minh được xử lý và lưu trữ theo đúng Chính sách bảo mật của c186s.

4.1 Nạp tiền: c186s hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, thanh toán qua VNPay QR, thẻ cào điện thoại và USDT Crypto. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận thành công.

4.2 Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý theo thứ tự nhận được. Thời gian xử lý dự kiến:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính.
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: trong vòng 1 ngày làm việc.
• USDT Crypto: từ 15 đến 60 phút tùy tình trạng mạng blockchain.

4.3 Điều kiện rút tiền: Người dùng chỉ có thể rút tiền về đúng phương thức đã dùng để nạp tiền lần gần nhất, nhằm đảm bảo an toàn giao dịch và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.

c186s có quyền từ chối hoặc trì hoãn yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc chưa hoàn tất quy trình KYC. Trong trường hợp này, bộ phận hỗ trợ sẽ liên hệ người dùng trong vòng 24 giờ để thông báo lý do cụ thể.

c186s thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi trung thành. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện, thời hạn và yêu cầu vòng cược riêng, được công bố rõ ràng trên trang khuyến mãi tương ứng.
• Người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác được nêu rõ.
• c186s có quyền hủy thưởng hoặc đình chỉ tham gia khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc cố tình vi phạm điều kiện chương trình.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải thông qua quá trình hoàn thành vòng cược theo quy định.
• c186s có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ những thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của người dùng đang tham gia.

Các chương trình khuyến mãi chỉ dành cho mục đích giải trí hợp lệ. Bất kỳ hành vi có hệ thống nhằm khai thác lợi nhuận từ khuyến mãi (bonus abuse) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

c186s cung cấp hơn 2.500 trò chơi trực tuyến bao gồm cá cược thể thao (V-League, bóng đá quốc tế), casino trực tuyến, xổ số, đá gà và nhiều thể loại khác. Khi tham gia bất kỳ trò chơi nào, người dùng đồng ý tuân theo:

• Luật chơi và quy tắc đặt cược riêng của từng trò chơi, được hiển thị rõ ràng trong giao diện người dùng.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao.
• Mọi quyết định của hệ thống c186s liên quan đến kết quả trò chơi là chung thẩm và có giá trị ràng buộc.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, c186s có quyền hủy bỏ vòng chơi liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược gốc.

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. c186s không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng c186s:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót trong tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ lỗ hổng nào của hệ thống để trục lợi.
• Thực hiện các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hành vi phạm pháp nào thông qua nền tảng.
• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản nhân danh người khác, cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác.
• Sở hữu nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả thông qua thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin đăng ký khác nhau.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm trục lợi không chính đáng trong các trò chơi cộng đồng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

c186s cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và coi đây là một trong những ưu tiên hàng đầu trong hoạt động vận hành nền tảng. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua cược: Thiết lập mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian nghỉ ngơi (Cool-off): Tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần theo yêu cầu của người chơi.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong khoảng thời gian từ 6 tháng đến 5 năm.

Nếu bạn cảm thấy hành vi cờ bạc của mình đang mất kiểm soát, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ c186s qua email [email protected] hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

c186s thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật — một phần không thể tách rời của bộ điều khoản sử dụng này.

Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, c186s không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp từ việc sử dụng nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước, v.v.).
• Hành vi trái phép của bên thứ ba, bao gồm tấn công mạng, xâm phạm bảo mật từ bên ngoài.
• Hậu quả từ việc người dùng cung cấp thông tin sai lệch hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của c186s đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện làm phát sinh trách nhiệm.

c186s bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Không hoàn thành xác minh danh tính KYC trong thời hạn quy định.
• Phát hiện hoạt động đáng ngờ có dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự nguyện của chính người dùng (tự loại trừ).

Khi tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm, c186s có quyền tạm giữ số dư trong tài khoản trong thời gian điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, toàn bộ số dư có thể bị tịch thu. Nếu không tìm thấy vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả cho người dùng trong vòng 10 ngày làm việc.

Người dùng có thể tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại.

c186s có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện sử dụng vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là người dùng đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng c186s sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trước tiên. Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền của Việt Nam.